Devolución de artículos
Entendemos que a veces una compra puede no ser la adecuada. Si el modelo elegido no le convence, puede solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.
Condiciones de devolución
Por favor, asegúrese de que el artículo:
- esté limpio
- no haya sido usado
- no haya sido lavado
- conserve las etiquetas originales
- esté doblado cuidadosamente
Si el artículo se devuelve en condiciones diferentes, lamentablemente no podremos aceptarlo.
Cómo realizar la devolución
Rellene el formulario de devolución a través del enlace que recibirá por e-mail.
Coloque el formulario junto con el artículo y el ticket/recibo de compra en una bolsa, sobre o caja.
Cierre el paquete de forma segura para que no se abra durante el transporte.
Envíe el paquete a la siguiente dirección:
Medicalropa S.L.
Paseo de Alameda 39, B52
46023 Valencia, España
+34 662 542 528
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Qué ocurre después
- Una vez recibido su paquete, le enviaremos un SMS confirmando la devolución.
- El reembolso se realizará en un plazo de 5–7 días laborables tras la comprobación del artículo.
- El importe se devolverá a la cuenta indicada en el formulario.
- Si pagó con tarjeta, el reembolso se hará automáticamente a la misma tarjeta bancaria.
Contacto
Si tiene cualquier duda, estaremos encantados de ayudarle:
📧 medicalropa01@gmail.com
☎️ +34 662 542 528 (Daniyil)
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